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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen DISERVAR („wir“, „uns“) und dem Auftraggeber („du“, „Kunde“) über die Gestaltung, Umsetzung, Bereitstellung und Pflege von Websites sowie damit verbundene Zusatzleistungen. Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer, Selbstständige und gewerbliche Kunden (B2B), nicht an Verbraucher.

2. Vertragspartner & anwendbares Recht

Vertragspartner ist Chaya Kerdkumthong, DiWoS B2X, unter der Marke DISERVAR (Anschrift siehe Impressum). Auf alle Verträge findet ausschließlich thailändisches Recht Anwendung. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Nakhon Si Thammarat, Thailand. Kunden aus Deutschland, der EU und anderen Ländern können bestellen; sie schließen dabei bewusst einen Vertrag mit einem im Ausland ansässigen Anbieter.

3. Leistungen

Wir bieten hochwertige, vorgestaltete Website-Designs an, die wir auf deine Marke anpassen (Farben, Corporate Identity, Inhalte und Bilder). Es handelt sich nicht um eine vollständig von Grund auf neu entwickelte Individualwebsite, sondern um ein ausgereiftes Design, das professionell auf dich zugeschnitten wird. In jedem Paket enthalten sind:

Optionale Zusatzpakete: SEO-Paket 99 €, GEO-Paket 248 € (enthält das SEO-Paket vollständig, keine doppelte Berechnung), jede zusätzliche Sprache 149 €. Individuelle Sonderwünsche werden gesondert vereinbart und berechnet.

Performance-Zusage: Für unsere einfachen, statischen Seiten ohne aufwändige interaktive Elemente (insbesondere die Pakete The Landing und The Business) streben wir zum Zeitpunkt der Abnahme einen Wert von rund 97 in der Kategorie „Performance“ des Google-Lighthouse-Tests an, gemessen an der von uns ausgelieferten Seite unter Standard-Testbedingungen. Ausgenommen sind rechen- oder datenintensive Inhalte, insbesondere 3D-Erlebnisse und cineastische Video-Heroes (beide als Stile individueller Projekte), sowie nachträglich vom Kunden oder Dritten eingebundene Skripte, Einbettungen, Tracking- oder Marketing-Tools, große unoptimierte Medien und externe Dienste; für solche Seiten optimieren wir auf flüssige, stabile Wiedergabe statt auf einen bestimmten Zahlenwert. Der Lighthouse-Wert ist eine Momentaufnahme und kann je nach Messgerät, Netzwerk und Änderungen seitens Google schwanken; eine dauerhafte Garantie eines exakten Werts ist damit nicht verbunden.

4. Vertragsschluss

Der erste Kontakt erfolgt über unser Anfrageformular. Auf Basis deiner Angaben erstellen wir ein Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn du das Angebot annimmst und den Projektpreis über den Zahlungslink bezahlst (siehe Ziffer 5). Auf Wunsch klären wir Umfang und Details vorab in einem persönlichen Gespräch.

5. Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro (€). Für die Pakete gelten Richtwerte: The Landing ab 299 €, The Business ab 499 €, The Booking ab 799 €. Der verbindliche Preis steht in deinem Angebot. Den Projektpreis zahlst du vollständig über einen Stripe-Zahlungslink.

Preise gelten zum Zeitpunkt des Angebots und können sich für zukünftige Aufträge ändern. Leistungen Dritter, die wir in deinem Auftrag beziehen oder für dich beauftragen, z. B. Domain und E-Mail, professionelle Fotografie oder Video, kostenpflichtige Tools, Software- oder Plattform-Abos und -Konten (etwa ein Buchungssystem), kostenpflichtige Schriften oder Plugins, sind nicht im Preis enthalten, sofern nicht ausdrücklich vereinbart. Wir stimmen sie vorab mit dir ab, weisen sie transparent aus und geben sie ohne Aufschlag weiter. Da sie an Dritte gezahlt oder auf deinen Namen registriert werden, sind sie nach Beauftragung fällig und nicht erstattungsfähig.

Brichst du das Projekt vor der Abnahme ab, ist die bis dahin erbrachte Arbeit nach Aufwand zu vergüten, ebenso bereits in deinem Auftrag beauftragte Fremdkosten; der bereits gezahlte Betrag wird damit verrechnet. Ein darüber hinausgehender Anspruch besteht beiderseits nicht.

6. Mitwirkung des Kunden

Damit wir zügig arbeiten können, stellst du uns die nötigen Inhalte und Informationen sowie (wo erforderlich) die Zugangsdaten (z. B. zu Domain und E-Mail) rechtzeitig bereit. Für Inhalte, Marken und Bilder, die du uns lieferst, sicherst du zu, dass du zu deren Nutzung berechtigt bist. Verzögerungen deinerseits können den vereinbarten Zeitplan verschieben.

7. Korrekturschleifen & Abnahme

In jedem Paket sind drei Korrekturrunden enthalten. Weitere Runden berechnen wir nach Aufwand, den Preis nennen wir dir vorher. Nach Fertigstellung stellen wir dir das Ergebnis zur Abnahme bereit. Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn du sie erklärst, die Seite in Betrieb nimmst oder nicht innerhalb von 14 Tagen begründete, wesentliche Mängel meldest.

8. Care-Plan: Voraussetzung, Laufzeit & Kündigung

Jede Website setzt einen Care-Plan voraus. Er beginnt mit dem Go-live der Website und hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Danach verlängert er sich automatisch um jeweils 12 Monate, wenn du nicht spätestens 3 Monate vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit in Textform (z. B. per E-Mail) kündigst. Die Care-Gebühr wird jährlich im Voraus abgebucht. Eine vorzeitige Kündigung innerhalb der Laufzeit ist ausgeschlossen, das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

9. Laufende Leistungen (Care-Pläne)

Betrieb, Hosting, Sicherheit, Backups und Überwachung deiner Seite erfolgen über den Care-Plan (Care · Static oder Care · Managed, auf Wunsch mit Buchungssystem). Die aktuellen Preise stehen auf unserer Website und in deinem Angebot. Endet der Care-Plan, nehmen wir die Website offline.

10. Nutzungsrechte

Deine Domain läuft auf deinen Namen. Inhalte, die du uns lieferst (Texte, Bilder, Marken), bleiben deine. Die Website, ihr Code und die von uns erstellten Gestaltungselemente bleiben unser Eigentum. Du erhältst für die Dauer deines Care-Plans ein einfaches Recht, die Website für dein Unternehmen zu nutzen. Eine Übergabe der Website zum Selbstbetrieb ist nicht Teil der Leistung. Eingesetzte Fremdkomponenten (z. B. Schriftarten, Bibliotheken, Dienste Dritter) unterliegen ihren eigenen Lizenzen.

11. Hosting & Verfügbarkeit

Wir hosten deine Seite bei einem professionellen Hosting-Anbieter und bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit. Eine ununterbrochene, hundertprozentige Erreichbarkeit können wir nicht garantieren, insbesondere nicht bei Störungen bei Dritten, höherer Gewalt oder notwendigen Wartungen.

12. Gewährleistung & Haftung

Wir erbringen unsere Leistungen mit fachlicher Sorgfalt. Wesentliche Mängel, die du nach der Abnahme meldest, beheben wir im vereinbarten Rahmen. Für eine bestimmte Platzierung in Suchmaschinen oder KI-Systemen, für Umsätze oder für Ergebnisse deines Geschäfts übernehmen wir keine Gewähr. Unsere Haftung richtet sich nach thailändischem Recht; soweit gesetzlich zulässig, ist sie auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt und der Höhe nach auf den jeweiligen Auftragswert begrenzt.

13. Datenschutz

Wie wir mit Daten umgehen, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Wir können diese AGB für künftige Aufträge anpassen; für einen laufenden Auftrag gilt die bei Vertragsschluss vereinbarte Fassung. Es gilt thailändisches Recht.

Fragen zu diesen Bedingungen? Erreich uns über unser